Napędzani przez Mendix · Wydanie #9 · Bankowość
Rabobank: onboarding 500 000 klientów
Rabobank uprościł onboarding klientów na Mendix: z 24 pytań do 3-4, obsługując 500 tysięcy klientów z oceną 4,7 gwiazdki.
Wyzwanie
Skomplikowany onboarding (24 pytania) zniechęcał klientów i wydłużał proces. Przy skali setek tysięcy klientów każde tarcie kosztuje.
Co zrobił Mendix
Na Mendix powstała aplikacja onboardingowa, która skróciła ścieżkę z 24 do 3-4 pytań. Efekt: 500 tysięcy obsłużonych klientów i ocena 4,7 gwiazdki.
Wyniki
Co to znaczy dla polskich firm
Polska bankowość gra o doświadczenie klienta i zgodność z KNF oraz DORA. Mendix pozwala upraszczać procesy, dostarczać szybciej i utrzymać kontrolę nad rozwiązaniem.
To wydanie newslettera „Napędzani przez Mendix”. Co dwa tygodnie jedno realne wdrożenie z metrykami i polskim kontekstem.
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
45 minut z certyfikowanym architektem Mendix, bez zobowiązań.